İade ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Tüketiciler İçin Cayma Hakkı

(Tüketici, ticari veya serbest mesleki faaliyeti kapsamında hareket etmeyen herhangi bir gerçek kişidir.)

İade İşlemi | Retoure

İade işlemi yapmak isterseniz, size gönderilen sipariş onay e-postasında bulunan bağlantıdan iade formunu doldurup yazdırabilirsiniz.

Cayma Hakkı

14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, malların sizin veya sizin belirttiğiniz üçüncü bir kişinin (taşıyıcı hariç) eline geçmesinden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için, kararınızı net bir şekilde belirten bir bildirim (örn. posta ile gönderilen bir mektup veya e-posta) ile bize bildirmeniz gerekmektedir. İletişim bilgilerimiz:

Viyana Kitabevi
Sonnleithnergasse 20, 1100 Wien, Avusturya
Telefon: 01/334 62 80 - 350
Telefon: 0043 676 40 44 842
E-posta: info@viyanakitabevi.at

Cayma hakkınızı kullanmanız için bu formu kullanmanız zorunlu değildir.

Caymanın Sonuçları

Cayma hakkınızı kullandığınız takdirde, ödediğiniz tüm ücretler (standart teslimat haricindeki ekstra teslimat ücretleri hariç) 14 gün içinde size geri ödenecektir. Ödemeler, ilk işlemde kullandığınız yöntemle yapılacaktır.

Geri ödemeyi, mallar elimize geçene veya malların geri gönderildiğine dair belgeyi sunduğunuz ana kadar bekletebiliriz.

Malların iadesini cayma bildirimini yaptıktan sonra en geç 14 gün içinde yapmalısınız. İade masrafları size aittir.

İstisnalar ve Cayma Hakkının Sona Erdiği Durumlar

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde geçerli değildir:

• Kişisel tercihinize göre üretilmiş ürünler.
• Hızla bozulabilecek ürünler.
• Teslimatı mühürlü hijyen ürünleri, mühür açıldıktan sonra iade edilemez.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Rücksendung | Retoure

Falls Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, können Sie den Retourenschein, den Sie in der Bestellbestätigungsmail finden, ausfüllen und ausdrucken.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Viyana Kitabevi, Sonnleithnergasse 20, 1100 Wien, Tel.: 01/334 62 80 - 350 oder 0043 676 40 44 842, E-Mail: info@viyanakitabevi.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung), binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ausschluss- und Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Maßgeschneiderte Waren.
• Schnell verderbliche Waren.
• Versiegelte Hygieneartikel, wenn die Versiegelung entfernt wurde.